Gemoedsrust

Digame ziet dienstverlening een pak ruimer dan de klassieke “technische dienst” en de al even klassieke “onderhoudscontracten”. Laten we u niks wijs maken. Winkels die u vertellen dat ze alles ter plaatse herstellen nemen een loopje met de waarheid. Vooreerst zijn er heel wat fabrikanten die tijdens de garantieperiode na een telefonische procedure gewoon beslissen om een nieuw ruilexemplaar te geven aan de klanten. Verder wordt er nauwelijks nog op componentniveau hersteld, hooguit op systeemniveau. Dat wil zeggen dat de “technieker” een diagnose stelt en dan het onderdeel (waar ergens binnenin één elementje de geest heeft gegeven) bestelt en vervangt. Doe de proef op de som: kan u ons één winkel noemen waar u nog echt de techniekers ZIET repareren?

Digame wenst niet te investeren in onderdeelvervangers, die alleen maar de eindfactuur voor u duurder maken. We schakelen de besten in hun vak in om uw probleem zo snel mogelijk van de baan te helpen. Verder kunnen we rekenen op een netwerk van ad hoc partners die ingeschakeld worden om uw probleem snel en correct aan te pakken. Wees gerust: u staat niet alleen als u onverwacht toch eens een probleem ervaart met uw apparatuur.

Sneller dan het licht (of toch bijna ...)

Onze dienstverlening en ondersteuning strekt zich verder uit dan louter herstellen van defecten en oplossen van softwareproblemen:
- We maken echt tijd voor u. We maken het u gemakkelijk, koffie of thee erbij, en luisteren naar uw verhaal. Ons verkoopvoorstel is onafhankelijk. We kunnen totaal merkonafhankelijk optreden, wat de meeste “exclusieve” merkverdelers en winkels uit aankoopgroeperingen niet kunnen zeggen!
- We maken ons sterk dat we supersnel offertes bezorgen. Neemt u eens de proef op de som; hoeveel sneller dan de concurrentie zit de offerte van Digame bij u in de mail of de fax?
- We leveren en installeren ook buiten de normale kantooruren indien gewenst.
- We kunnen u ontvangen buiten de normale kantooruren, op afspraak.
- U kan uw afgeschreven (werkende) toestellen - indien voldoende modern - afleveren bij ons, gedurende 6 maanden, zonder kosten. Wij doen ons best om een zo goed mogelijke verkoopprijs voor u te bedingen via diverse verkoopskanalen (o.a. eBay). Voor deze moeite vragen wij slechts een minimale verkoopscommissie (indien uw gebruikt toestel met succes wordt verkocht).